Gratisdownload Englisch: How to deal with complaints

Referendariat / Unterricht
Englisch
Berufliche Schule
32
08.08.2019
R0255-999999
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Beschreibung

Gratisdownload erschienen in RAAbits Englisch: Beschwerden begegnen uns im Privat- und Berufsleben. Mal äußern wir sie selbst, mal werden wir mit ihnen konfrontiert. Die richtige Formulierung und die angemessene Reaktion sind oft entscheidend für den Erfolg – unabhängig davon, auf welcher Seite man steht. In dieser Unterrichtseinheit lernen Ihre Schülerinnen und Schüler, Beschwerdesituationen auf Englisch erfolgreich zu meistern, und trainieren dabei ihre mündliche Kommunikationsfähigkeit.

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