How do you feel about the situation? - Dealing with conflicts in the workplace

How do you feel about the situation?

Berufliche Schulen

Englisch

1. | 2. | 3. Lernjahr

6 Unterrichtsstunden

Beschreibung

Konflikte sind Teil des menschlichen Lebens und lassen sich auch am Arbeitsplatz nicht immer vermeiden. Hier führen verschiedene Wertvorstellungen sowie unterschiedliche Arbeits- und Kommunikationsstile häufig zu Konflikten. In dieser Unterrichtsreihe befassen sich Ihre Schülerinnen und Schüler mit verschiedenen Arten von Konflikten sowie deren Ursachen. Die Lernenden erarbeiten anhand von realitätsnahen Dialogen Strategien, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Zudem lernen sie höfliche Redemittel kennen, die sie abschließend in einem Rollenspiel anwenden.
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Kompetenzen

Kompetenzen:
  • die Ursachen von Konflikten am Arbeitsplatz beschreiben
  • Strategien zur Vermeidung bzw. Bewältigung von Konflikten am Arbeitsplatz kennen
  • passende Redemittel zur Konfliktbewältigung kennen und anwenden
  • Dialogen und Sachtexten zum Thema Informationen entnehmen
  • das eigene Konfliktverhalten reflektieren
Dauer:6 Schulstunden (+ Test)
Niveau:B1
Ihr Plus:eine Farbfolie und ein Rollenspiel zum Thema

Inhaltsangabe

1. StundeConflictual situations in the workplace and its reasons
M 1 (Tr)Conflicts at work – people and situations
M 2 (Ws)A conflict situation at work – a dialogue (group A)
M 3 (Ws)A conflict situation at work – a dialogue (group B)
M 4 (Ws)What are the reasons for conflicts at work? – Creating a mind map
2./3. StundeStrategies to deal with conflicts
M 5 (Tr)A tug of war? – Strategies for resolving a conflict
M 6 (Ws)Dealing with conflicts – some tips
M 7 (Tx)Different types of conflicts – an info box
M 8 (Ws)There must be a misunderstanding! – Avoiding conflicts
4. StundeStrategies to deal with difficult colleagues
M 9 (Tx/Ws)Whatever you want! – Dealing with difficult colleagues
5. StundeBullying at the workplace
M 10 (Ws)You aren’t any good! – About bullying in the workplace
6. StundeA role play
M 11 (Rp)Let’s find a solution! – A role play
VocabularyDealing with conflicts at work (M 12)
TestDealing with conflicts – show what you have learned (M 13)

Bedeutung der Abkürzungen

Minimalplan

Sie haben nur zwei Stunden zur Verfügung? So können Sie die wichtigsten Inhalte erarbeiten:

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