Managing business calls

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Berufliche Schule / Berufliches Gymnasium
Englisch
Referendariat / Unterricht
28
07.06.2022
R0255-220601
14,95 €
Beitrag (Digital)

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Beschreibung

Wie geht man in geschäftlichen Situationen mit Gesprächspartnern um, die ungehalten oder unfreundlich sind? Was macht man, wenn die Verbindung ständig unterbrochen wird? Und wie agiert man angemessen in einem schwierigen Videotelefonat? In dieser Unterrichtseinheit lernen die Schülerinnen und Schüler, wie sie die Fassung bewahren, freundlich bleiben und Lösungswege finden, um Eskalationen zu vermeiden.

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